القوانين وسياسة الخصوصية والاسترجاع

القوانين وسياسة الخصوصية والاسترجاع لموقع مناخة

الخصوصية وحماية المعلومات:

• يلتزم موقع مناخة بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وحمايتها من أي استخدام غير مصرح به.

• جميع المعلومات المقدمة أثناء إنشاء المتجر تُستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمات وتحسينها.

• يمنع مشاركة أو بيع أو نشر أي معلومات شخصية للعميل دون موافقته الخطية.

استخدام الخدمات:

• جميع الخدمات المقدمة عبر موقع مناخة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.

• يُمنع استنساخ أو توزيع أي محتوى من خدمات الموقع أو تصميمات المتاجر دون إذن كتابي مسبق.

• أي استخدام غير قانوني للخدمات أو المحتوى يعرض المستخدم للمساءلة القانونية.

سياسة إنشاء المتاجر:

• بعد الاشتراك في باقة إنشاء المتجر ودفع الرسوم، يتم بدء العمل وفقاً للخطة المتفق عليها.

• سياسة الضمان الذهبي:

يتم عرض خطة العمل للعميل للموافقة عليها قبل البدء وهي عبارة عن مقطع فيديو.

في حالة الموافقة: يُباشر فريق العمل مباشرة، ولا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ.

في حالة الرفض: يتم إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع بعد خصم التكاليف التي تتحملها الشركة، مثل رسوم خدمات الأقساط (تابي وتمارا).

عدد المنتجات والأقسام:

• الباقة الأساسية تشمل إضافة ما يصل إلى 36 منتجًا.

• يتم احتساب رسوم إضافية لكل منتج يزيد عن هذا العدد.

• إنشاء ما يصل إلى 6 أقسام كحد أقصى للمتجر.

• يتم احتساب رسوم إضافية للأقسام الزائدة.

سياسة التصميمات:

• يتم تسليم التصميم الأساسي للمتجر مع السماح بتعديل واحد مجاني.

• التعديلات الإضافية تخضع لرسوم إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.

• جميع التصميمات المقدمة من مناخة هي ملك للموقع ولا يتم تسليم ملفات التصميم الأصلية للعميل.

السلوك المهني:

• يُمنع استخدام ألفاظ أو سلوكيات غير لائقة تجاه موظفي الموقع أو أثناء التواصل مع فريق العمل.

• في حالة حدوث أي إساءة، يحتفظ الموقع بحق إلغاء الطلب ووقف الخدمة دون استرداد الرسوم.

المسؤولية الشخصية:

• الموقع غير مسؤول عن أي مشاكل قد تواجهها مع أطراف أخرى.

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لأي تصرفات يقوم بها خارج إطار الاستخدام المقرر للموقع.

حملات التسويق:

• موقع مناخة يقدم خدمات تسويقية لضمان وصول الحملات إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

• لا يضمن الموقع تحقيق مبيعات محددة كنتيجة مباشرة للحملات التسويقية، حيث تعتمد النتائج على عوامل خارجة عن سيطرة الموقع.

الملكية الفكرية:

• جميع المحتويات والتصميمات والمواد المستخدمة في إنشاء المتاجر هي ملك لموقع مناخة.

• يمنع استخدامها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة.

في حالة الدفع عبر خدمات الأقساط (مثل تابي أو تمارا):

يتم تنفيذ طلب الاسترجاع بعد انتهاء فترة الأقساط كاملة، ويُخصم من مبلغ الاسترجاع أي رسوم مفروضة من جهة التقسيط (مثل تمارا أو تابي)، باعتبارها تكاليف غير قابلة للاسترداد